I nostri addetti al supporto di secondo livello possono intervenire direttamente sulla vostra strumentazione ad esempio per un controllo del funzionamento a titolo preventivo, per l'eliminazione di un guasto, per aggiornamenti software e back-up dei dati.
L'assistenza tecnica si garantisce sia da remoto - SCARICA LA TELEASSISTENZA; oppure i tecnici possono recarsi in loco per effettuare i controlli ove necessario.
Il servizio di apertura delle chiamate da parte del centralino è attivo dalle ore 08:30 alle ore 12:30 e dalle 13:30 alle 19. Il sabato dalle ore 8:30 alle ore 12:30.
L'assistenza tecnica può essere anche impostata modularmente: il contratto viene costruito ad hoc in base alle esigenze specifiche del cliente e alle sue richieste. Il pacchetto assistenza ci permette di garantire a ogni cliente un supporto perfettamente in linea con la propria attività commerciale a costi specificati in modo trasparente.
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